บริษัท มอร์ สโตร์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าภายใน 3 วันหลังจากรับสินค้า และต้องเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัท เช่นสินค้าผิด สินค้าหมดอายุ โดยสินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกเปิดใช้งานแล้ว หรือชำรุด
หากข้อผิดพลาดมาจากทางบริษัท ทางบริษัทจะเป็นผู้ออกค่าส่งคืนสินค้า โดยจะคืนให้กับลูกค้าเมื่อมีการรับ และตรวจสอบสินค้าที่คืนเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ทางบริษัทจะทำการบันทึกวีดีโอระหว่างแพ็คสินค้า ทำให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้ว่าการแพ็คสินค้าของทางบริษัทโปร่งใส ตรวจสอบได้